SKT 해킹 피해 보상 정리: 유심 자비 교체 고객 환급 받는 방법은?

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SK텔레콤에서 발생한 해킹 사고는 고객 정보 유출이라는 민감한 이슈로 번졌습니다. 유심 고유 식별번호 유출 정황이 포착되며 많은 분들이 불안감과 분노를 느끼셨을 텐데요. 이에 SKT는 유심 무료 교체와 함께, 이미 자비로 유심을 교체한 고객들에게도 환급 조치를 시행하겠다고 밝혔습니다.이번 포스팅에서는 환급 대상, 절차, 시기까지 한 번에 정리해 드릴게요.

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🔍 SKT 유심 해킹 사고 정리

• 🕵️‍♂️ 사고 개요: 2025년 4월 18일 밤 11시경 해커의 악성코드 공격 발생
• 일부 고객의 유심 고유식별번호 등 민감 정보 유출 정황 확인
• 신원 도용, 금융 피해, 통화 감청 등 위험 가능성 제기

이에 따라 SKT는 다음과 같은 3단계 보호 조치를 발표했습니다:

• 유심보호서비스 무료 제공
• 비정상인증시도 차단(FDS) 시스템 강화
• 유심 무료 교체 제공 (전 고객 대상)

💸 유심 자비 교체 고객 보상받는 방법

“저는 사고 공지가 뜨기 전에 유심을 자비로 교체했는데, 환급받을 수 있을까요?”

정답은 YES입니다.

✅ 환급 대상

• 4월 19일 ~ 27일 사이 자비로 유심 또는 eSIM을 교체한 SK텔레콤 고객
• 오프라인 매장, 공식몰, 온라인 유심 구매 모두 포함

✅ 환급 방식

• 현금 환급이 아닌 요금 감면 방식으로 적용됩니다.
• 유심 비용 최대 7,700원까지 환급 가능

📌 고객센터 또는 T월드 매장에서 문의 시 본인 명의 및 교체 내역을 확인한 뒤 적용됩니다.

✅ 신청 방법

• 가까운 T월드 매장 방문 또는 고객센터(114) 통해 자비 교체 내역 확인 후 환급 요청
• 온라인 고객센터 내 1:1 문의 게시판도 활용 가능

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📱 알뜰폰 사용자도 보상 대상?

결론: SK텔레콤 망을 사용하는 모든 알뜰폰 사용자도 유심 무상 교체 대상입니다.

단, 환급 절차나 일정은 각 알뜰폰 통신사에서 별도 공지하니 앱, 홈페이지 등을 통해 수시 확인이 필요합니다.

💡 예시: 헬로모바일, U+알뜰모바일, KT M모바일 등

📌 보안 대책, 이걸로 충분할까?

SKT는 다음과 같은 추가 보안 조치를 시행 중입니다:

• FDS(비정상 인증 시도 차단) 최상위 수준 강화
• 유심보호서비스 24시간 실시간 감시
• 5월 중 로밍 보호 기능 고도화 예정
• 고객별 유심 이력 모니터링 강화

유영상 SKT 대표: “고객 불안을 해소하고, 보안 체계를 재설계해 나가겠다.”

✅ 마무리 요약

구분	내용
🔐 사고	유심 정보 유출 (4/18)
🛠 조치	유심 무상 교체, 보호 서비스 무료 제공
💰 보상 대상	4/19~4/27 자비 교체 고객
📞 보상 방식	요금 감면 (최대 7,700원)
📍 문의처	T월드 매장, 고객센터(114), 1:1 게시판

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